Encomendas/Garantia

Encomendas

Se você procura algum produto que não encontrou em nosso site, envie um e-mail para nós e descreva-o: personalbiker@personalbiker.com.br.
Entraremos em contato comunicando o valor do produto e o prazo para a entrega, sem o compromisso de ter que adquirir o produto pois este sistema não gera um pedido.

Garantia

Produtos com Defeito: Os produtos comercializados pela Personal Biker, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.
Para proceder com a troca de produtos com defeito:

O cliente deverá enviar por escrito (via e-mail: loja@personalbiker.com.br), um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação. A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, e com todos os seus acessórios, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Atenção: produto encaminhado, fora das especificações acima, não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.